Empresa
      Per què de les assegurances
      Corredor d' assegurances
      Equip Humà
      On Som
  Qué Oferim
      Assegurança Personal
          Accidents
          Vida/Estalvi
          Llar
          Automòbils
          Salut
      Assegurança a Empresas
          Danys
          Convenis
          Flotes
          Responsabilitat Civil
      Servei Integral a la construcció
          TRC
          SDD
          Oct's
          Responsabilitat Civil
          Acc. conveni construcció
          Crèdit & Caució
      Serveis
          Notícies
          Links
          Telèfons d'assistència
          Valoracions i Peritatges
          Assessoria Jurídica
      Descàrregues
          Construcció
          Transports
          Legislació
      Informació al Client
          Política de Qualitat
          Informació al Client
          Enquesta de Satisfacció
          Declaració Sinistre
     Àrea Privada
 
 

DEPARTAMENT D' ATENCIÓ A CLIENTS
ENQUESTA DE CONTROL DE QUALITAT

Distingit client, li agraïm se serveixi remetre'ns aquest qüestionari, la fi del qual no és altre que el d'intentar oferir-li un millor i més cuidat servei. Permeti'ns agrair-li per endevant la seva inestimable col-laboració.

Nom i Cognom
Telèfon
1. ¿Com ens va conèixer?
Internet Amistats Contactes Professionals
Altres    

2. ¿Tornaria a sol-licitar els serveis de la nostra empresa ?

Segur Possiblement
Potser No

3. ¿Considera que el personal que li atién li proporciona un servei fiable i adequat a les seves necessitats ?

Sí, sempre Gairebe sempre De vegades
No    
4. ¿Considera que l' Empresa recull de manera adequada les seves queixes i suggeriments ?
Sí, sempre Gairebe sempre No
No he formulat cap queixa    
5. ¿Recomanaria el producte?
Possiblement Potser
No    
6. Puntuació:
0 No procedeix/ No tinc Resposta.
1 Molt Insatisfactòria.
2 Insatisfactòria.
3 Normal.
4 Satisfactòria.
5 Molt Satisfacòoria.
  Dpto. Comercial Dpto. Gestió Pòlisses Dpto. Sinistres Dpto. Adminis_ tració
Aconsegueix contactar fàcilment.
Quina atenció telefònica li dispensem quan ens realitza consultes.
Quan realitza una consulta, valori la resposta i la seva satisfacció.
Valori el termini de resposta a la seva consulta.
7. Suggeriments que desitgi formular-nos per a oferir-li un millor servei:


 


   

 

 



CORREDURIA DE SEGUROS C. LORENTE. S.L.U.
C/ Jacint Verdaguer, 110· 08750 Molins de Rei (Barcelona). Tel. 936.682.841 - Fax. 936.686.207 Horari d'atención al públic 9:00 a 19:00 sense interrupcions Agost 8:00 a 15:00 sense interrupcions